一、前景光明，现状堪忧。

目前来讲结合西安经济大发展的格局，保安市场潜力极大，未来前途光明，展望未来，我们应当对自身有一个充分的认识，只有认识充分了，我们才有目标，才会有的放矢，才会有进步，才会有未来，大家才会跟着公司发展。

   西安一百多家保安公司的形势大家都很清楚，竞争激烈，相互踩踏严重，如何生存，我们面临一人最重要的问题，就是只有做好自已，我们才能生存，不进则退，守住江土很重要，如何守住江土，这个艰巨的任务只有靠大家了，现在我就如何守住江土的问题做一个具体的诠释。

二、如何守住“江土”

1、尊重服务对象，理解服务内涵，

你是做什么的，你的服务对象是谁，对方想要的是什么服务，你能做什么，你能给什么样的服务，你要明确，知道自己是干什么的，日常应该做那些事，员工应该做什么事，应该做那些事，你是队长，你要清楚。如何实现这一点说起来容易，做到了实在是太难了。所以我给大家提出这个问题来，你好好想想，你是如何做的。你的甲方这样要求，为什么这样要求，你要清楚，你不清楚你就不知道怎么做，只有你很清楚了，你才知道怎么做，也才会做好，你不知道对方要求的目的，你怎么做，不知道怎么做，你怎么能帮好。所以说甲方的要求的目的性，你要清楚，才能带好队员，才有领导好队伍，也才能管理好人。才能做好事。

2、甲方是上帝，队员是财富。

当好队长，我有两点认识，一就是甲方是上帝，上帝说了算，那如何让他有上帝的感觉，就是你对他的要求做到了，你把他说的话落实了，他才有上帝的感觉，所以第一你要经营上帝，让他有感觉，让他离不开你，第二，为什么说队员是财富呢？你说你能，你一个人可以吗，你没有了队员，你就不是队长了，你没有队伍，你怎么经营，人家会给你钱吗？我们的财富就是队员，如何管理好财富，就有学问了。管好队员就是管好财富，就是要有财富认识，有财富观。下面我就队员是财富再做一个诠释。

3、队员是财富

保安服务是一个产业链，什么是我们的产品——保安，你经营的产品是什么，是保安。所以我们面临3个问题，一是如何招来人的问题，如何招人这是产业链所要解决的最重要的一个问题，第二是，如何留住人，如果你招过人，你就知道当过队长首先要会留住人，留人的问题是学问，是大学问，请问你当了一年队长了，如何留住人，你有心得体会吗？第三就是管理好人，你招来人，留下来人，怎么样管理好这个人呢？怎么样这个人在这个岗上发挥作用呢，这个问题很关键，也是最难的，当过几年队长的人才会有这个体会，搞过几十年管理的人才，被别人管过的人才会有更多的感想，也才会有更多的认识。一个合格的队长，首先就是要学会招人、留人、管人。光招不留你没有人，留人不管待不住人，所以你说你行，就从招人、留人、管人开始吧，留人和管人是互相的，人只有管人才能留住，想留就要管，会管才能留。

4、始终要抓住岗位练兵

在实际工作中，你要都会他们岗位的功能性，这个岗位的作用是什么，这个岗位怎么干，怎么干这个岗位才能干的最好。耐心的教，手把手的教才行。

5、给他们应有的尊严

尊重队员是做队长的起码，你要从一点一滴的小事做起，爱护他们，帮助他们，理解他们，关心他们，这就是尊严。

6、重点是要解决安全感的问题。

当招聘的新人来时，你知道他们的心态吗？他们心存戒心，不管对谁，当队长解决的就是如何解除队员戒心的问题，解决了这个问题，就等开留住了他的心。

7、强调职业的荣誉感，让队员树立自信心

职业具有社会属性，不同时期的职业，在不同时期的价值是不同的，有高、中、低之区分。举例说明。

三、树立老板的心态。

有句话叫屁股决定脑袋，我觉得很有道理，道理就是你的定位在那里，你所拥有的格局就到那里，你想有格局就要先有高度，员工的心态是一种高度，老板的心态又是一种高度，高度不同做事情的理念就有所不同，人住高处走，你即然想当队长，想当老板，你从思想上就要与公司保持一致，就是要站在老板的角度去做事。你就进步了。

四、寻找压力，

1、要想成功你就要拼，你要有压力。你有压力吗，没有，你想有钱，当队长是你有钱的开端，你当了队长，就要有压力，项目能不能做好的压力，我想这一点对你们现在当了队长的人很实际，你当了队长已经有了机会，这个机会不一定谁都有，记住，现在你一定要珍惜了，因为你正向老板的阶梯前进。

2、所谓做到事成功一次，跟对人成就一生，永青为每一位要求进步，成就自我的人提供平台，为你的成功助把力。

3、拿什么来衡量你有能力了，具备老总的水平了，这很简单，你从现在开始，管理10个人到20个人到50，100人的时候你就具备一个老板所需的才能了，你就可以当老板了。公司会给你一定资金支持，给你一个发展的平台，鼓励你创业。

五、展望未来，认清不足

我们的发展的基础上，总结现状，认清楚自身发展中存在严重的不足，危机四伏。

1、公司在发展过程中还存在着很多不足

  （1）人员的补充没有保障，严重制约公司的发展。

  （2）员工没有真正的培训，上岗后问题很多，很难满足现实工作的需求。不能达到甲方的满意。

  （3）队长能力和水准偏低，有待进一步培训。

（4）队长储备补充后备力量不足，不能满足现实需要。

（5）没有自已的培训基地，培训学校，严重制约公司的发展。

（6）公司运营成本过高，须加强成本的管理，各项目队长要重视成本管理，精打细算。体现在装备管理上。如对讲机及服装。

（7）队员人为流失率过高，人为因素过多，队长人性化管理不够。

（8）队长思想不稳定，培训力度不够。

（9）队长思路跟不上公司发展的需要。

（10）和甲方关系处理上还存在诸多问题。协调能力和处事能力有待提高。

（11）队员岗位培训不够，没有职业认同感和企业归属感。

（12）到目前为止，队长事业心及价值观无从体现。

（13）队长及队员的管理问题太多。造成项目经营质量无法提升，项目经营不利。

（14）管理人员集中服务意识不够。危机感不强。

（15）项目增长率不足，制约因素太多，问题太多，公司发展停滞不前，没有突破。

综上所述，公司发展靠大家，管理控制工作非常重要，各单位充分认识到不足，认识到自身问题存在的严重性及市场的残酷性。鼓足干劲，树立企业意识，树立主人翁思想。参与到企业经营管理中来，抓好本职工作，抓好项目管理，要知道你的工资长浮靠的是你经营的好坏，高工资不是想来的，不是要来的，是干出来的。

总之，大西安发展形势极好，未来前景光明，前途无量。我们大家要抓住机遇，全身心投入到你所在项目的工作中去，为甲方的事业，为你的承诺履行职责。

同志们，抓住十九大召开的机遇，抓住大西安发展的机遇，今天的会议是你我共同发展的开端，十九大的召开也是最好的见证。